公司簡介 線上學習 客服專區 產品介紹 最新消息 經銷商專區 編目園地

維護合約說明
維護服務項目及範圍
1.無限次數免費電話諮詢服務。
2.無限次數免費遠端遙控維護。
3.無限次數免費線上同版本更新。
4.無限次數到場故障排除。(但每次甲方需付乙方3000元之交通費[*離島另議],及專業服務費用)
(專業服務費用部份請參照報價)
5.無限次數網路留言服務。
6.專人維護。
維護合約原則說明
原則上圖書館大多的問題都可以經由遠端維護的方式來解決,例如:
學期開始的學生資料轉檔、報表統計問題、資料庫的資料發生錯亂、某項操作失誤(或不知道如何操作)等,這些問題經由遠端來修正或改善,相對於到場服務,利用遠端來做都只需要非常少的時間就可以解決,因此我們非常希望購買單位能提供一個遠端維護的窗口,對購買單位而言,不需額外負擔到場維護的交通費及專業服務費用,而且又能在最短的時間內得到解決,對本公司而言,我們也可以節省更多人力與時間。
因此,本公司的原則是能夠遠端做的,就不到場處理
到場維護說明及費用說明
到場維護需另外收費的說明 -- 到場維護我們收取交通費 NT$3000元(離島另議) 及專業服務費用,主要是考量在長期服務下,本公司實在無法負擔如此大量的油耗與車輛保養費用,因此我們訂定了交通費與專業服務費用的收費標準,坦白說,我們非常希望所有的客戶都能提供遠端維護的窗口,而我們的工程師們都不再需要到場服務,因為到場另外收費我們也真的是十分為難,不收費-我們無法維持正常的營運,收費-貴單位不一定有這筆支出經費的預算,因此請相信我們也非常希望能以遠端的方式來進行服務。

專業服務費用報價
1. 主機移機 - NT$3000元。
2. 安裝新工作站 - NT$1500元。
3. 使用者資料轉檔 - NT$1000元。
4. 其他問題以個案處理單獨報價。

以上報價如有未盡事宜,本公司有權修改或重新報價。

維護合約範本

Copyright 2006 Grand Vice info Co. All Rights Reserved
版權所有:欣學英資訊留言板隱私權聲明
Tel: (04) 22707448 / Fax: (04) 22707450
41247 台中市大里區立仁三路25號你的 IP:
18.216.83.240